為提升客戶服務(wù)質(zhì)量，保障項目實施進度，推動項目順利驗收，4月12日，北京天健源達科技股份有限公司（簡稱“天健”）客戶服務(wù)部召開了一場項目進度管理線上培訓(xùn)會。本次培訓(xùn)以“精細(xì)管理，合理規(guī)劃”為主題，依托當(dāng)前項目實施計劃展開，分別就項目進度規(guī)劃、人員配比、協(xié)同分工、風(fēng)險預(yù)警等方面進行了培訓(xùn)解讀和交流討論，客戶服務(wù)部各部門經(jīng)理、項目經(jīng)理以及部分工程師等參與了本次培訓(xùn)。 

會議開始，主講人依托項目實施計劃表講解了當(dāng)前項目實施規(guī)劃，同時強調(diào)了項目進度管理的重要性。項目進度管理是確保項目按照預(yù)定計劃和時限按時完成并達成項目驗收目標(biāo)的有效手段，通過精細(xì)化管理項目進度,能夠幫助項目成員了解項目實際進展情況，及時調(diào)整項目進度,合理分配實施時間.避免項目延期或超出預(yù)算支出。

在隨后的講解討論中，又重點對如何提高項目實施效率和質(zhì)量做出了著重詮釋。一方面，項目經(jīng)理可以根據(jù)團隊成員的專長和技能，合理分配項目任務(wù)，靈活調(diào)整團隊結(jié)構(gòu)，以優(yōu)化項目人員配比，提高團隊整體執(zhí)行力。另一方面，在項目進度管理過程中，項目經(jīng)理還需要明確項目的時間節(jié)點和任務(wù)分工，不僅可以提高團隊成員之間的協(xié)同效率，保障項目實施的流暢性，還能減少實施過程中的時間成本和費用支出。

最后，會議強調(diào)了項目管理中風(fēng)險預(yù)警的重要性，有助于項目經(jīng)理及時發(fā)現(xiàn)項目實施中的風(fēng)險和問題，并及時采取應(yīng)對措施，從而有效地規(guī)避項目延期和成本超支的風(fēng)險。

通過本次培訓(xùn)，團隊對項目過程管理有了更加清晰直觀的認(rèn)識，也為后續(xù)項目實施工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。通過有效的項目過程管理，不僅能夠保障公司服務(wù)質(zhì)量、提升客戶滿意度、縮短項目回款周期，更能夠幫助客戶盡早實現(xiàn)系統(tǒng)功能建設(shè)需求，提升醫(yī)療信息化水平。

一直以來，天健客戶服務(wù)部始終秉持“行有余力，則以學(xué)文”的理念，在踏實地做好本職工作的同時，注重提升團隊成員的素養(yǎng)。未來，我們將在沉穩(wěn)奮進的道路上不懈努力，不斷追求更高的目標(biāo)，給客戶帶來更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。