2022年5月5日，中科院《互聯(lián)網(wǎng)周刊》聯(lián)合德本咨詢、eNET研究院共同發(fā)布了《2021互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院100強(qiáng)》，天健客戶北京大學(xué)腫瘤醫(yī)院（以下簡(jiǎn)稱“醫(yī)院”）榮登百?gòu)?qiáng)榜單。

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醫(yī)院于2020年建設(shè)與完善了互聯(lián)網(wǎng)診療服務(wù)信息體系，并通過(guò)了北京市衛(wèi)生健康委互聯(lián)網(wǎng)診療業(yè)務(wù)增項(xiàng)評(píng)審。醫(yī)院的復(fù)診患者可通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院預(yù)約掛號(hào)、接受在線問(wèn)診、完成在線繳費(fèi)和預(yù)約檢查等服務(wù)。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院醫(yī)生端，醫(yī)生可以在線為患者開具檢查、檢驗(yàn)及處方，并推送給患者， 通過(guò)線上線下相結(jié)合的診療模式，以“鍵對(duì)鍵”的形式達(dá)到了“面對(duì)面”的效果。

2021年，醫(yī)院共32個(gè)科室參與互聯(lián)網(wǎng)診療工作，患者預(yù)約總量達(dá)107,280人次，占全院門診總量的 11%；互聯(lián)網(wǎng)診療全年收入超1億元，約占全年門診總收入的8%；互聯(lián)網(wǎng)預(yù)約服務(wù)方面，2021年檢查預(yù)約597,373單次，檢驗(yàn)預(yù)約22523單次。通過(guò)線上服務(wù)，將患者全病程院內(nèi)院外的服務(wù)模式落到實(shí)處，加之全院各科室協(xié)同配合，共同打造全鏈條的患者便捷服務(wù)。

        在醫(yī)院的支持與指導(dǎo)下，天桃互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院醫(yī)生端實(shí)現(xiàn)了：

在線診療同步確認(rèn)患者醫(yī)保信息

        醫(yī)院于2020年6月完成互聯(lián)網(wǎng)診療與醫(yī)保系統(tǒng)的對(duì)接。醫(yī)生通過(guò)IM聊天工具，進(jìn)行視頻接診。醫(yī)生可以通過(guò)點(diǎn)擊右側(cè)“醫(yī)保照片”按鈕，查看患者在醫(yī)保部門備案的照片，并與接診患者的形象進(jìn)行對(duì)比，以確認(rèn)就診患者的真實(shí)身份。

草藥云處方助力中醫(yī)診療

     系統(tǒng)依托院內(nèi)優(yōu)質(zhì)中醫(yī)藥資源，結(jié)合視頻、圖文等技術(shù)手段，集咨詢、預(yù)約、掛號(hào)、就診、收費(fèi)、審方、配送環(huán)節(jié)為一體，為患者提供全方位的醫(yī)藥互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。醫(yī)生不僅可以開具西藥和中成藥處方，還可以根據(jù)復(fù)診患者病情變化，在線開具中草藥處方，并標(biāo)注煎服方式、用藥提醒、頻次和付數(shù)等內(nèi)容。

診療信息全過(guò)程閉環(huán)管理

     系統(tǒng)支持診療信息全過(guò)程閉環(huán)管理。醫(yī)生在開具處方、檢查單和檢驗(yàn)單等環(huán)節(jié)時(shí)，對(duì)應(yīng)標(biāo)簽欄上會(huì)出現(xiàn)“全部提交”按鈕。醫(yī)生需要點(diǎn)擊“全部提交”后才可以進(jìn)行下一步操作。這一精細(xì)化設(shè)置保證了診療信息的完整性，提升了互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的規(guī)范性。

     醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)診療系統(tǒng)的推廣應(yīng)用，提升了患者和醫(yī)生滿意度，真正的將智慧服務(wù)落到實(shí)處。

（文中部分?jǐn)?shù)據(jù)節(jié)選自北京大學(xué)腫瘤醫(yī)院信息部衡反修主任《關(guān)于2021年互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院年度報(bào)告》）