天桃醫(yī)院APP主要分為四種產(chǎn)品形態(tài)：患者端APP,醫(yī)生端APP，醫(yī)院后臺(tái)和微信公眾號(hào)。

    患者端app（量身定制冠名智慧醫(yī)院）旨在打造智慧的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，為醫(yī)院量身定制冠名app，線上線下有效結(jié)合，患者通過(guò)app（或微信公眾號(hào)）幫助優(yōu)化就醫(yī)流程，節(jié)約時(shí)間，提高效率；產(chǎn)品覆蓋醫(yī)院全就診流程，整合門診、住院、體檢服務(wù)，貫穿診前、診中、診后業(yè)務(wù)，覆蓋疾病預(yù)防、診療咨詢、健康管理。在醫(yī)院現(xiàn)有信息化基礎(chǔ)上打造新的服務(wù)系統(tǒng)，針對(duì)現(xiàn)有醫(yī)院就診流程，在患者就診前，診中，診后增加若干服務(wù)，將患者在醫(yī)院就診的過(guò)程延伸到院外，從單一的HIS系統(tǒng)延伸到患者的移動(dòng)終端。實(shí)現(xiàn)讓患者診前有知情，診中有提示，診后有關(guān)懷隨訪，每個(gè)環(huán)節(jié)主動(dòng)為患者服務(wù)。

診前提供有關(guān)醫(yī)院科室醫(yī)生信息的在線介紹、在線獲取醫(yī)院專家的出診情況、就醫(yī)指導(dǎo)、在線咨詢、健康信息推送、在線遠(yuǎn)程掛號(hào)并在線支付掛號(hào)費(fèi)、對(duì)于掛號(hào)成功患者提供病情自述便于醫(yī)生站醫(yī)生提前掌握患者的基本病情，提高診斷的準(zhǔn)確性，大大節(jié)省患者到醫(yī)院的就診問(wèn)診時(shí)間繼而逐步改善醫(yī)患就診關(guān)系。

診中實(shí)現(xiàn)以各種就醫(yī)場(chǎng)景為主導(dǎo)的流程指導(dǎo)和在線支付；包含自助取號(hào)及智能實(shí)時(shí)導(dǎo)診、醫(yī)囑查詢、醫(yī)囑自助在線繳費(fèi)、候診信息實(shí)時(shí)告知與查詢、個(gè)人就診記錄（門診、住院）查詢、檢查檢驗(yàn)報(bào)告單生成提醒和查看、檢查影像在線查看、病人一日清單查詢等。

診后提供定時(shí)醫(yī)囑提醒、檢查檢驗(yàn)報(bào)告在線查看打印、醫(yī)患互動(dòng)、專家在線咨詢、遠(yuǎn)程康復(fù)問(wèn)診、患者滿意度調(diào)查、患者投訴建議、未打印發(fā)票查詢補(bǔ)打等。

在診前、診中、診后各個(gè)階段通過(guò)手機(jī)App為患者提供各種便利的服務(wù)。 

門診患者診前通過(guò)手機(jī)查看和在線咨詢相關(guān)問(wèn)題，直接預(yù)約掛號(hào)、按預(yù)約時(shí)間候診就醫(yī)、在線直接移動(dòng)支付、手機(jī)上實(shí)時(shí)查看各類排隊(duì)的當(dāng)前叫號(hào)情況、直接看報(bào)告、查賬單，并通過(guò)與醫(yī)生的實(shí)時(shí)溝通，建立一個(gè)長(zhǎng)期的醫(yī)患溝通渠道，以便患者繼續(xù)診后咨詢。

住院患者可以通過(guò)手機(jī)預(yù)約檢查、查看住院報(bào)告和一日清單，了解相關(guān)疾病、術(shù)前術(shù)后全面的患教資訊，通過(guò)手機(jī)訂餐，預(yù)約陪護(hù)，在病床上解決一切問(wèn)題。

體檢用戶通過(guò)在線測(cè)評(píng)可以找到適合自己的體檢套餐，在線預(yù)約支付，體檢后第一時(shí)間查看體檢報(bào)告，對(duì)于異常值可以了解項(xiàng)目詳情，通過(guò)異常值指引，找到相關(guān)科室醫(yī)生在線咨詢或者直接預(yù)約此科室的號(hào)。

（撰稿人：移動(dòng)醫(yī)療事業(yè)部呂忠陽(yáng)）